به گزارش روابط عمومی بهزیستی گیلان ؛این برنامه با هدف ارتباط مستقیم و بدون واسطه با مردم، تسهیل دسترسی جامعه هدف به مدیران، رسیدگی به درخواستها و مشکلات مراجعین و تسریع در روند پیگیری مطالبات آنان برگزار میشود.
در جریان برگزاری برنامه ملاقات حضوری، مدیرکل بهزیستی استان، معاونین و مسئولان حاضر، درخواستها، مسائل و مشکلات مراجعین را به صورت مستقیم بررسی و ضمن ارائه راهنماییهای لازم، دستورات مقتضی برای اقدام، رسیدگی و پیگیری موضوعات مطرحشده را صادر کردند.
همچنین درخواستهای مراجعین پس از بررسی، حسب مورد به واحدها و مسئولان مربوطه ارجاع شد تا اقدامات لازم در چارچوب ضوابط و مقررات انجام و نتیجه پیگیری به مراجعین اعلام شود.
برگزاری مستمر ملاقات حضوری ، گامی در راستای تکریم اربابرجوع، افزایش پاسخگویی، شناسایی نیازهای واقعی جامعه هدف، رفع موانع دریافت خدمات و ارتقای کیفیت خدمترسانی به مددجویان و خانوادههای آنان است.
ملاقات حضوری؛ فرصتی برای شنیدن مستقیم صدای مردم، رسیدگی به مطالبات و پیگیری مؤثر درخواستهای جامعه هدف بهزیستی.
نظر شما